Come cameriera in un caffè comunitario, Marina era abituata a gestire una vasta gamma di clienti, tra cui stanchi turisti e famiglie con bambini energici. Un individuo unico è entrato in un luminoso pomeriggio di domenica. I suoi abiti erano logori e il suo aspetto trasandato, facendolo risaltare dalla folla abituale.
A differenza degli altri camerieri che sembravano apprensivi, Marina si avvicinò a lui educatamente e prese il suo ordine indipendentemente dal suo aspetto. Tuttavia, il proprietario prese eccezione al suo gesto gentile e minacciò di detrarre soldi dal suo stipendio se l’uomo non fosse stato in grado di pagare.
L’uomo ha sorpreso Marina non solo pagando il conto, ma lasciando anche una mancia di $5.000! La svolta nella trama? L’uomo che sembrava avere bisogno era, in realtà, un caro amico del proprietario del caffè, che stava facendo una ricerca segreta sulla dedizione del personale ad ogni cliente.
Il proprietario è rimasto impressionato dalla vera compassione di Marina, che ha anche rivelato la mancanza di discernimento del manager. Il manager è stato quindi licenziato e Marina, che è sempre stata eccezionalmente gentile, è stata promossa a supervisore del personale del caffè, assicurandosi che chiunque entri si senta a casa.
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